よくある質問

● 商品の到着日を指定したい。

基本的には、到着日の指定は可能です。
注文ボタンを押して頂いた後の、お客様情報入力ページの「備考・ご要望」にご記入下さい。
但し、天候や漁の状況によりご希望に添えない場合があります。
その様な場合は、なるべく早く連絡を入れさせて頂きます。
予めご了承下さい。
※ご注文日の翌日の到着日指定は、発送の時間や商品在庫の都合上、ご希望に添えない場合もあります。

● 到着日や時間の変更をしたい。

お問合せフォームからメールもしくはお電話にて連絡下さい。
メールを利用して連絡を入れていただく場合、必ず、お名前とご注文商品をご記入下さい。
記入漏れがある場合は、ご希望に添えない場合もあります。

また、商品発送後の日程変更をお受けできない場合もあります。
基本的に、商品発送後の時間変更はお受けできますが、日程変更はお受けできません。
ご了承下さい。

● インターネット以外の注文方法について

FAXおよび電話でのご注文も受け付けております。
FAXでのご注文の場合は、ＦＡＸ注文書を印刷してご利用下さい。

● 贈り物に使うのですが請求書等が同封されますか？

当店舗から発送する商品に、請求書が同梱されて送られる事はありません。
ご自宅にお届けの際にもお送りさせて頂くことはありません。
ですから、贈り物にご利用される商品に、請求書が入ることはありません。

● 請求書が届かない。

当店舗では、基本的に請求書の発行は致しておりません。
メールの中で、お振込金額、お振込先を書かせて頂いております。そちらを見て頂いてお振込ください。
※請求書の発行が必要な場合は、その旨をお知らせ下さい。ご依頼頂いた場合には、請求書を発行させて頂きます。

● どのような支払方法がありますか？

ご請求メールをお送りさせて頂いた後、お振込確認後の発送となります。
代引きの場合は商品配送時に配送員にお支払いくださいませ。

● 領収書の発行は可能ですか？

お振込の場合は、銀行の発行するご利用明細が領収書の代わりとなります。
もし、弊社の発行する領収書が必要な場合は別途に連絡を下さい。
別途弊社からの領収書をお送りいたします。

● 魚の代金以外に必要な費用はありますか？

商品お代金以外に別途送料が必要となります。
また、お振込みの際、振り込み手数料が必要となります。
金額は、各金融機関により異なります。金融機関にお問い合わせ下さい。

● 魚の処理はお願いできますか？

現状、処理をしてからの発送は行っておりません。
また、鮮度保持やよりおいしく召し上がっていただく為に皮取りも行っていません。
加熱調理には、皮が付いている方が便利でもあり、皮目が非常においしい魚も多いです。

● 魚は刺身で食べれますか？

海子丸で提供させていただく魚は、すべて刺身で食べていただける鮮度の魚です。
魚により、刺身に向き不向きはありますが、鮮度的には刺身で食べれるものばかりです。